腾讯云章毅:“人工智能实践”如何影响民生?智能城市还有哪些其他的技术突破?智能城市峰会 2019-07-17

    原名:腾讯云章毅:“人工智能实践”如何影响民生?智能城市还有哪些其他的技术突破?智能城市

    原名:腾讯云章毅:“人工智能实践”如何影响民生?智能城市还有哪些其他的技术突破?智能城市峰会

    12月20日,雷锋主办的AOT智能城市峰会。com在深圳举行。张毅,腾讯云政府事务和人民生活的首席解决方案设计师,分享了腾讯云在智能城市的计划和实践。他认为智慧之城实际上是一个两面性的东西。一方面,城市需要服务我们的生活,为人们提供便利,另一方面,它可以帮助政府更好地管理城市。

    张毅,腾讯云计算政府与人民生活的首席解决方案设计师

    以下是张艺演讲的全文。雷锋编辑并整理了原因没有改变。

    前几天我在网上看了一篇文章。现代深入学习之父说了一个有趣的话题。在2012年之前,很多人没有提到人工智能,但是最近这个概念很热门,有人会问:现在人工智能也受到了挑战,将来还会再进入冬天吗?他说没有,因为人工智能已经融入每个人的生活中。所以我今天要讲的是关于人工智能、政府和民生服务的一系列实践,以及如何融入我们的生活。

    智能城市不是一个新概念,但近年来,智能城市得到了很大的发展。其主要原因是云计算、大数据、人工智能、物联网、移动互联网等技术的成熟。这些技术的成熟帮助我们更好地建设智能城市。智能城市实际上是两回事。一方面,他们需要服务我们的生活,为人民提供便利。另一方面,他们可以帮助政府更好地管理城市。

    主要从政府服务的角度谈智慧与诚信建设。

    谈“五个新智慧城市”:与腾讯下半年的定位相一致

    我们利用新技术来建设感性城市;通过个人互联网、物联网等,以及通过创建小程序、智能服务终端和一系列程序来帮助公众更好地使用政府服务;利用物联网、大数据和其他相关数据可以帮助我们。更好地实现绿色环保、节能、生态城市,同时利用协同沟通的手段,让人民和政府建立共同治理和共同管理,最终通过工业园区和创新,创建创新型城市。这就是智能城市的主要目标,我们称之为“五新智能城市”,具体地说:

    建设安全、可靠、无所不在的互联基础设施的“感性城市”;

    建设包容、平等、优良、透明的“体验城市”;

    建设以绿色环保和可持续发展为核心的“生态城市”;

    以治理为核心的社会治理以多元参与为核心,建设了“开源城市”;

    以高端智能、共生为核心的数字经济是建设“创新型城市”。

    在这个建设过程中,腾讯自身的定位,马华腾曾多次提到,第一目标是做“数字助理”。

    腾讯有一个产品供政府使用,提供生态,提供工具箱,这些东西可以帮助数字政府实现互联网的目标,事实上,互联网的力量是非常强大的。去年,发生了一件非常有趣的事情。在去年8月1日军人节期间,天天P屠和人民日报推出了一个名为“我的军服照片”的小应用程序。这样的小应用,在短时间内已经达到了10亿的游客,非常夸张,这样的应用如果放在政府服务上,能够起到非常强大的积极作用,对我们来说,同样是真实的,通过互联网的形式,能够为人们的生计、生活消费、生产服务、生活和健康做出贡献,生态环境保护。权力。

    广东省智能城市总体架构与实践

    腾讯的智能城市整体建设模式框架是“1314”框架。

    一是建立统一的城市门户,作为城市服务的入口。当然,统一门户的形式可以是多样的,它可以是公共号码,它可以是门户,也可以是小程序。

    第二,建立三个网络,这与通常意义上的物联网不同。我们强调的是更普遍的互联网(互联网,物联网和通信网络),并应用这三个能力。

    第三,统一城市服务平台可以设想为城市服务,它是我国城市建设的重要组成部分。它是政府服务的平台,包括统一通信协作平台、公共支持平台、数据智能平台。

    第四,通过这样的城市服务平台,最终将为智能城市的许多主题,包括产业、民生、治理和管理提供支持和服务。

    人工智能领域的四个关键点:技术、协作、人性和闭环

    在人工智能的实践中,腾讯提出了全程服务必须遵循的四个要素:

    第一个是技术。人工智能技术非常重要,但是在整个服务交付中,我们发现有几个因素特别重要,包括协作、人性和闭环。在提供人工智能时,我们不能简单地认为它只是技术,而是必须能够与人交互才能产生相应的效果。

    技术

    腾讯云可以提供各种人工智能服务,包括人脸识别、字符识别、图像识别、语音识别和理解。在城市建设中有很多立足点,比如人脸识别服务。在政府部门和警察部门核实一个人是非常必要和重要的。最近也有很多项目建成。字符识别包括会议服务和会议记录中的车辆识别和黄色识别。演讲和理解课在一些会议场地和政府服务的使用上也有相应的扩展。他们当中最热的是什么?人脸识别经常被使用。为什么人脸识别在政府服务或警察服务中非常重要,因为这项服务非常敏感,要识别一个人非常准确,基本上它必须达到财务水平的准确性,比如你做了一件事,如果识别错了,可能是个问题,比如,把你的证件交给别人,等等。h是每个人都不想看到的。

    合作治理

    在传统的智慧城市,尤其是政府服务中,传统公共服务是一种供给——政府只向公民提供服务。但在未来,随着智能城市技术的发展,许多政府服务将以协作和互动的方式进行,政府也将从民众那里获取大量信息,通过共同治理实现智能城市。我们做了一个“一键移动”。我想从停车场出来,发现我被另一辆车堵住了。如果我出不去,我们可以直接填写车牌号码。通过车牌号码的自动识别过程,可以获取公安信息,并在背景中识别出相应的车辆信息。同时,我们可以将定位信息综合在一起,使用Wechat的服务通知和短消息模式。你可以告诉车主你的车影响了其他人。告诉他把车开走。

    这个服务目前是一个比较简单的服务,关键是要有几个非常重要的设计思想。

    首先,作为服务的发起者,每个公民都提供相关的证据和牌照,这是未来共同治理的典型例子。

    其次,我在这里拍摄一个车牌号码,你会想知道你是否可以填写一个车牌号码。考虑到政府服务的细节,填写车牌号码不能证明汽车挡住了你。你可以随意填写,但在拍摄时,它只能调用您的相机,不能调用您的照片库,并上传位置信息作为证据。总之,这些东西都有基础,所以你不必写一个车牌然后说它妨碍了你。一个车牌识别服务,在实际着陆时,还有很多值得注意的地方。

    人性

    我们更追求用户体验或人性化,我有一个词叫“智慧至善”。我希望政府事务和人民生活的服务能更好、更方便地为人民服务。在广东省,我们为一些残疾人,如老人、儿童或残疾人,做了很多服务,为他们提供最好的服务,也就是说,当你处理这件事时,你根本不能去现场,因为他的行为会受到影响。限制,所以在设计这项服务时,比如领取养老金,只有89000名老年人在2017年来到现场做身份验证。如果您今年使用广东省,无论您身处哪个国家,您都可以通过面部识别进行养老金识别和获取。你不必跑一次,即使你可以在国外跑步。但是在这个过程中还有另一个问题。确认这个人的身份非常重要。这里使用人脸识别。事实上,它不仅要进行人脸识别,还要确认他的社会身份,我们称之为“人脸验证”。

    闭环

    有一个有趣的服务叫做电子驾照。广东省一直能够驾驶而不必带自己的真实驾驶执照,只要把电子驾驶执照提供给交通警察,这就提供了很多便利。但是要这样做,电子化驾驶执照并不简单。它包括一个完整的闭环服务。它的闭环包括几个方面。第一个方面是提供广东省驾照电子证明。最后给出了驾驶执照和二维代码,用户端需要相应的电子驾驶执照的显示形式。其次,当交通警察检查你的驾驶执照时,他们需要在手机上安装一个设备或相应的应用程序来扫描二维代码以进行验证。这两个必须是闭环的,并且整个过程必须完全连接。例如,你去江门出差,交警检查你的驾照,你拿二维码给他,交警不知道这是什么,所以这个过程必须在省政府服务。在业务过程中实现闭环,使整个政府服务实现深层衔接,目前已在广东省实现。

    人脸识别服务的区分与关键技术

    人脸识别服务只是人工智能引擎服务的最低级别。我们在人工智能引擎上做了一层。这一层被称为“实名认证平台”,它包括几个重要方面。一是与公安可信身份认证对接。在识别身份时,您需要通过身份证找到对应的身份照片,然后验证身份。这是必要的。你必须证明你的身份。其次,您可以接收到Wechat的真名认证。Wechat的真名认证还有可信的信息,包括您的电话号码和银行账户号。这也是相应的实名认证的重要手段。第三,为了提高认证的准确性和准确性,需要根据场景对接相应的个人和法律信息。例如,在运输领域,我需要与你的车辆信息对应。如果我去工商局,我需要带相应的法人信息,以便使信息更加准确。最后,实现技术能力识别非常快,最好能在一秒钟内实现服务。

    这是一项非常关键的技术,我们称之为“活检”,特别是在金融领域。这是一种非常常见的技术,但我想强调一些差异。

    在广东省,由于整体攻击的难度系数很高,所以采用了随机数读取方案。如果残疾人使用活检,他们会遇到困难吗?例如,如果他必须面对瘫痪,不能张开嘴,这些人怎么能解决它?我们添加了一个选项,可以把屏幕上不同颜色的光反射到人脸上,并通过3D建模的方式识别反射,从而实现活体识别算法。这个选项有它的缺点。它不能在太黑暗的地方工作,但我给不同的人提供更人性化的方式来实现它。

    总而言之,我们已经实现了广东省事务的全面服务。如果不使用广东省事务,我们可以搜索Weixin小程序“广东省事务”,它集成了500多件可以处理的事情。

    从政府事务和人民生活的角度来看,腾讯希望在智能城市提供更加温和的服务,并以更好的方式向大家提供智慧。

    雷锋注:为了进一步理解腾讯的智慧城市战略,我们可以注意:谁说腾讯没有梦想?智能城市揭开秘密

    AIoT智能城市峰会演讲的完整视频集将在雷锋网络成员[AI投资研究乐队]推出,并及时通知您。您可以扫描二维代码以注意[AI到研究状态]。

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